«Все товары СТМ проходят экологический и социальный аудит. Мы видим рост интереса и доверия».
«Как показывают наши опросы, 68% покупателей готовы платить на 5–15% больше за товары для ремонта и обустройства с экологическими преимуществами, включая состав, сырье, упаковку и другие характеристики. Для них это не бонус, а приоритет — наряду с ценой и качеством».
«Плюс в том, что у производителя нет дополнительных финансовых затрат для того, чтобы его товары попали на зелёную полку — достаточно подтвердить свои экозаявления соответствующими документами. Сегодня в наших магазинах представлено более 100 SKU бытовой химии с экологичными характеристиками, отвечающими различным запросам. Отмечу, что потребители с детьми чаще выбирают продукцию без отдушек, покупатели, заботящиеся об экологии — биоразлагаемое, стремящиеся к безопасному потреблению — гипоаллергенное».
«Зелёная полка — своего рода маяк для покупателя в нашем магазине: он «подсвечивает» продукты, которые помогают заботиться о здоровье. Нам очень важен действительно чистый состав продукта, а не яркие и модные псевдо-заявления, ведь и мы сами ходим в «Пятёрочку», покупаем свои продукты и рекомендуем их друзьям».
«Покупатели позитивно реагируют на эмоциональные и понятные сигналы о пользе продукта — это влияет на их выбор. Мы видим, что покупатель голосует рублём за полезные и доступные продукты — выручка по товарам СТМ «Вкус & Польза» выросла в 16 раз за 2024 год».
«Создавая Lamoda Planet, мы разработали систему атрибутов, чтобы отразить реальные свойства товаров. Наше исследование 2024 года года подтвердило запрос пользователей: честность о производстве, а не стоимость товара».
«Как производитель экотоваров, мы видим разрыв между риторикой рынка о поддержке зелёной полки и реальными действиями — экопродукция часто не получает выделения на полке, а если такое выделение существует, то на ней стоят продукты и с сертификатами и без. «Зеленые полки» пока остаются на уровне PR-акций. Мы готовы развивать устойчивое направление, но ждём реальных шагов ритейла навстречу: чёткого визуального выделения, совместных просветительских кампаний и честных полок».
«Зелёная полка — это сложный маркетинговый и операционный механизм. Пока он не наполнен содержанием и объяснением, потребитель не сможет сделать осознанный выбор».
«Чтобы зелёная полка действительно работала, необходимо документировать политику зелёных товаров. Она должна быть прозрачной для поставщиков и опираться на признанные экомаркировки, например, такие как «Листок жизни», «Лесной эталон», «ГОСТ Органик», «Зелёный эталон» и ряд международных знаков. При этом товары с конкретными и подтвержденными самодекларациями – лабораторными испытаниями или заключениями экспертиз – также допустимы, особенно в условиях, когда товаров с независимыми сертификатами пока немного. Например, декларации о содержании переработанного пластика, отсутствии формальдегида, энергоэффективности и так далее».
«Зачастую товар может быть зелёным, а упаковка — нет. Ее воздействие на леса колоссальное. Сертифицированная упаковка — важнейший критерий, который нужно выделять, особенно с точки зрения ответственного лесопользования.
Иногда компании думают, что сертификацию можно купить, чтобы стать поставщиками известных экоориентированных торговых сетей. Это не так. Подлинная сертификация — это гораздо больше, чем документ; это действительно позитивное влияние производителя на окружающую среду, на наше будущее и на будущее наших детей. Это основной путь подтверждения экологических преимуществ товара и упаковки».
«Многие заявления — бессодержательные. Мы видим обороты вроде «чистый», «натуральный», но они не объясняют, чем товар лучше. Мы действуем по заявлению конкурента, не потребителя. Поэтому бизнесу важно быть точным и честным в формулировках».
Мнения экспертов дополняет опрос поставщиков, который провели представители систем сертификации «Листок жизни» и «Лесной эталон». По его данным производители экотоваров ждут от ритейлеров визуального выделения продукции с экомаркировками (94%), улучшения навигации по экотоварам (75%), маркетинговой поддержки зелёной полки (88%). При этом компании готовы помогать — предоставлять экспертную информацию, скидки, участвовать в просветительских инициативах и даже оказывать спонсорскую поддержку таким проектам.