Регистрация в Росстандарте № РОСС RU.З2685.04ЛЭТ0

Жалобы и апелляции

Добровольная лесная сертификация – это мощный инструмент для общественного контроля. Проактивность и участие неправительственных организаций (НПО), активистов, местных жителей и других заинтересованных сторон обеспечивает дополнительный контроль над действиями участников сертификации и прозрачность работы системы «Лесной эталон».

Существует процедура подачи и рассмотрения жалоб и апелляций.


Жалобу / апелляцию могут подать:

  • органы по сертификации (ОС);
  • держатели сертификатов (ДС);
  • компании, заинтересованные в получении сертификата;
  • лица или организации, которых затрагивает или интересует хозяйственная или иная деятельность компании, желающей сертифицироваться или уже являющейся держателем сертификата.

Жалоба / апелляция может касаться:

  • деятельности органов по сертификации, в том числе их сотрудников, в отношении сертификационного процесса, решений о сертификации и области действия сертификата;
  • деятельности компаний, желающих сертифицироваться, или держателей сертификатов по поводу их соответствия требованиям применимых стандартов «Лесного эталона»;
  • деятельности заинтересованных сторон и иных участников системы в отношении сертификационного процесса;
  • деятельности Центрального органа системы.

Жалоба / апелляция подается путем направления письма в цифровом виде на электронную почту info@forest-etalon.ru или на бумажном носителе по почте: 125047, Москва, 2-я Брестская улица д. 46 строение 1, офис 6.


Полное описание правил подачи жалобы / апелляции и процедуры рассмотрения приведено в документе:

«Порядок рассмотрения жалоб и апелляций в системе добровольной лесной сертификации “Лесной эталон”».

Скачайте форму обращения с жалобой или апелляцией, заполните её, подпишите и направьте в «Лесной эталон»

ВНИМАНИЕ! Не могут быть приняты к рассмотрению жалобы / апелляции, составленные не по правилам:

  • анонимные;
  • содержащие неполную информацию;
  • открытые, т.е. опубликованные в СМИ.
Made on
Tilda